
物业经理的“高级”操作:一场价值一万块的闹剧深圳股票配资门户,暴露了管理者的无能
我干了这么多年物业,头一回见识到这种“神操作”。一个经理,能让保安加班不加钱,能让业主把垃圾扔地上,还能在收了一万块停车费后,扭头回来跟业主要十块钱转账手续费。这已经不是管理能力问题了,这叫“认知失调”,是坐在办公室里把算盘珠子崩到了业主脸上。
事情就发生在最近。有老板要租小区停车场,张嘴就是十天,大气。咱们这位大经理,眼皮都没抬,报价一天一千,十天整一万。人家老板爽快,手机一转,钱到账了。故事到这儿,本来该结束了,对吧?结果你猜怎么着?经理都走出去老远了,又折回来,搓着手,有点不好意思地跟老板说:“那什么…公司账户转账,手机扣了我十块,您看这…” 现场空气都凝固了。一万块都收了,为这十块钱,能把脸面按在地上摩擦。这不是省钱,这是把职业尊严和公司信誉,明码标价,十块一斤,现场甩卖。
就这格局,你能指望他管好一个小区?果不其然。为了“防止苍蝇”,他下令所有垃圾箱必须盖盖子。命令一下,保安执行,盖子合上。然后呢?业主不干了,垃圾就是不往里扔,全堆箱子边上,地上狼藉一片。保安劝?没人听。最后没办法,盖子还得24小时开着,这场“防蝇运动”以满地垃圾和敞开的箱盖告终,成了个冷笑话。他解决了一个想象中的“苍蝇问题”,却制造了一个真实的“垃圾围城”。
最绝的还在后头。开大会,他正儿八经宣布:夜班保安,下班后再多留一小时。夜班本来就要熬十二个钟头,这是要把人直接焊在岗亭里?命令下了,底下没一个人照办,到点该走就走。这位经理呢?他心知肚明,但装不知道。他宁可让制度变成废纸,让自己变成一个笑话,也绝不承认这道命令荒唐透顶。然后,他选择了更迷惑的路径来维护权威:后半夜三点,突袭查岗,拍下打瞌睡的保安,把照片怼在会议室大屏幕上公开处刑。结果呢?保安晚上该睡还是睡。他成功地把“管理者”和“监工”,甚至“告密者”划上了等号,彻底失去了团队的信任。
这一连串操作看下来,你会发现一个可怕的逻辑闭环:他所有的“管理”,都不是为了解决真实问题,而是为了完成他脑海里那个“正确”的流程。关盖子是为了“卫生达标”,不管垃圾会不会扔到地上;延工时是为了“加强巡逻”,不管人会不会累瘫;半夜查岗是为了“显示威严”,不管人心会不会散掉。他活在KPI和规章制度构成的虚拟世界里,对眼前活生生的人和事,选择性地失明。
恕我直言,这种管理者,是组织里最可怕的“毒性资产”。他们不创造价值,只制造内耗和笑料。他们把简单的服务,搞成复杂的宫斗。他们对上,擅长用表格和照片汇报“工作”;对下,只剩指责和毫无人情味的命令。他们最怕的,不是问题没解决,而是自己的“权威”被挑战。所以,哪怕命令无人执行,他也不敢收回,因为那等于承认自己错了。他只能变本加厉,用更形式主义的手段(比如半夜拍照)来证明自己“在管理”。
最后的结果是什么?是保安憋着一肚子火,觉得这班加得冤;是业主看着满地垃圾和滑稽的经理,觉得物业费交得亏;是这位经理自己,在无人理会的命令和深夜孤独的查岗中,完成了自我感动的行为艺术。一套组合拳下来,没有赢家,全是输家。哦不对,可能苍蝇赢了,毕竟垃圾箱盖子,最后也没关上。
所以,别再把这种“管理”当笑话看了。它精准地戳穿了一个真相:有多少所谓的“管理”,只是在用战术上的勤奋,掩盖战略上的懒惰,以及人性认知上的彻底冷漠?当一个人的眼里只有“事”没有“人”时深圳股票配资门户,他办的每一件“事”,最终都会变成一场“事故”。
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